האתר ויצירת קשר
מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע באתר מרכז לאו. מרכז לאו · רחוב הרב מימון 1, ירושלים · [email protected] · 02-5005531.
מידע שאתם בוחרים למסור
מסירת המידע היא מרצונכם, ואין חובה חוקית להשתמש בטפסים. שדות החובה נדרשים לטיפול בפנייה ולאימות כתובת הדוא״ל; בלעדיהם לא ניתן להשלים את הפנייה המקוונת. אפשר לפנות למשרד בדרך אחרת. שליחת פנייה אינה מצרפת אתכם לדיוור פרסומי.
- יצירת קשר ופנייה לגבי פעילות: שם, טלפון, דוא״ל ותוכן הפנייה, לצורך מענה ותיאום השירות המבוקש. בקשת חופה כוללת גם פרטי קשר וכתובות של בני הזוג, מועד ומקום האירוע והערות רשות. יש למסור פרטים של אדם אחר רק ברשותו.
- שאלות לרב: שם, טלפון, דוא״ל, נושא ותוכן השאלה נשמרים במסד הנתונים ונשלחים בדוא״ל לצוות המטפל. השאלות עשויות לכלול מידע בריאותי, משפחתי, דתי או מידע רגיש אחר. מסרו רק מידע נחוץ; אין לשלוח מסמכי זיהוי, פרטי תשלום או פרטים מזהים שאינם נחוצים.
- בפניות חדשות, פרסום באתר הוא בחירה נפרדת ואינו תנאי לקבלת מענה. שאלה שלא ניתנה לגביה הסכמת פרסום מיועדת למענה פרטי. לפני פרסום נדרשת בדיקת עורך והסרת פרטים מזהים. שדות הטלפון והדוא״ל אינם מוצגים לציבור. תוכן שפורסם עלול להופיע במנועי חיפוש ולהיות מועתק בידי אחרים.
- רשימת תפוצה: כתובת דוא״ל, נוסח וגרסת ההסכמה ושפתה, מועדי הבקשה והאימות ותיעוד הרשמה והסרה. אימות בדוא״ל מאמת גישה לתיבה. אפשר להסיר הרשמה בקישור שבהודעה או בפנייה אלינו; אין צורך בחשבון באתר.
נמענים, אחסון ומשך שמירה
המידע נגיש לצוות המורשה במרכז לאו ולרב לפי הצורך בטיפול, וכן לספקי אחסון, מסד נתונים ודוא״ל לצורך הפעלת השירות. פניות קשר וחופה נשמרות זמנית לצורך אימות ולאחר מכן נשלחות למשרד ולכתובת שנמסרה; הן אינן נכתבות לטבלת פניות ייעודית באתר. שאלות ותשובות נשמרות במסד הנתונים, לרבות פרטי קשר הנגישים למנהלים בלבד. עותקים עשויים להימצא גם בתיבות דוא״ל, בגיבויים וביומני השירות.
פנייה שלא אומתה פגה לאחר שתי דקות (רשימת תפוצה: חמש דקות), ורשומות שפג תוקפן מנוקות מהזיכרון במחזוריות. לרשומות קבועות במסד ולתיבות הדוא״ל אין באתר תקופת מחיקה אוטומטית. הטיפול בשמירה ובבקשות מחיקה נעשה בידי המרכז בהתאם למטרה, לחובות שבדין ולתיעוד הנחוץ. לפרטים על ספקים, מקומות עיבוד או רשומה מסוימת אפשר לפנות אלינו. שירותים חיצוניים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל.
עוגיות ושירותים חיצוניים
האתר משתמש בעוגיית שפה (lau-lang, עד שנה), בעוגיית התחברות למנהלים (admin_token, עד 12 שעות), ובהעדפות מקומיות בדפדפן להצעת שפה, נגישות. מוני הצפיות בשאלות מצטברים; עוגיית היסטוריית הצפייה הישנה viewed_questions נמחקת בפתיחת שאלה. בגרסה זו של האתר לא מותקנים Google Analytics, Google Tag Manager או Meta Pixel.
האתר טוען שירותים חיצוניים לצורך הצגת מפות Google, תמונות, כפתור Google News, כלי הנגישות Legilo וטופס התרומות נדרים פלוס (Matara). הפעלת סרטוני YouTube או Facebook יוצרת קשר עם שרתי ספק המדיה. חלק מהשירותים נטענים אוטומטית עם העמוד. בקשות אלה מוסרות לספק כתובת IP ופרטי דפדפן, והספק עשוי להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניותו. פרטי כרטיס התשלום מוזנים ישירות אצל ספק התשלום.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; פעולה זו עשויה להשפיע על רכיבים חיצוניים ואינה מוחקת מידע שכבר נמסר לספקים. קישורים לרשתות חברתיות, ל־WhatsApp ולרכישת ספרים מעבירים לשירותים נפרדים בעת לחיצה.
חלק מתמונות התוכן עשויות להיטען ישירות מספקי תמונות חיצוניים. גם בקשות אלה מוסרות לספק את כתובת ה־IP ופרטי הדפדפן.
זכויותיכם ואבטחת מידע
ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות ולבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14, בכפוף לדין. אפשר לבקש הסרה מדיוור וכן לפנות בנוגע למחיקה או להסרת פרטים מזהים שפורסמו. פנו לכתובת שלעיל; ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי להגנת המידע. אין במדיניות זו לגרוע מזכויותיכם לפי דין.
היישום מגביל גישה ניהולית ומפעיל בדיקות קלט והגנות אבטחה. יומני השרת עשויים לתעד כתובות רשת ופרטי בקשה טכניים לצורכי תפעול ואבטחה. אין מערכת החסינה לחלוטין מאירועים. שינוי מהותי בשימוש במידע מחייב יידוע מעודכן ובמקרים המתאימים הסכמה חדשה.