Questions about צרכנות ומסחר הוגן

תוקפו של חוזה: שלום לכבוד הרב! נרשמתי למעונות באוניברסיטה והוצרכתי לחתום על חוזה שאחד מסעיפיו אוסר עלי להשתמש במכשיר לבישול\ חימום \ קירור בתוך החדר. האם החוזה הזה מחייב אותי על כל פרטיו? האם זה אומר שאיני יכולה בשום אופן להשתמש בקומקום חשמלי בחדר? אם אקבל אישור מאם- הבית להשתמש בקומקום חשמלי בחדר, אוכל להשתמש בו? האם אני יכולה להשתמש במכשיר של חברתי? תודה רבה!

בקבוקים שהחזרתי: החזרתי בקבוקי זכוכית (של פיקדון) לחנות. שמתי אותם איפה שאמרו לי אבל שכחתי לומר לקופאית במהלך החשבון שהחזרתי בקבוקים. נזכרתי בכל הסיפור כשכבר הייתי בבית. האם בפעם הבאה שאני מגיעה לסופר אני יכולה לומר ישירות לקופאית שהחזרתי כמה בקבוקים ושתוריד את הפיקדון מהחשבון, או שאני צריכה להסביר קודם למנהל את הסיפור. החשש הוא שהם אולי לא יאמינו לי. תודה

תשלום לפושט רגל: כבוד הרב שלום, אישתי קנתה פאה, כאשר הובטח לה בעת הקניה אחריות לשנה (לצורך סידורים ותיקונים וכדומה). הסדרנו את התשלום באמצעות כרטיס אשראי למספר תשלומים. כעת אנחנו באמצע התשלומים, אולם התברר לנו שבעל חנות הפאות הסתבך בחובות עם מס ההכנסה והוא ברח לחו``ל. כעת איננו יודעים מה לעשות שהרי קנינו את הפאה בידיעה שיש לנו אחריות, אולם כעת מתברר שאין לנו אחריות. שאלתי היא האם מותר להפסיק את התשלומים לבעל החנות או שמא עלי להמשיך לשלם למרות בריחתו לחו``ל.

הסגת גבול: פרסמתי באיזור שלנו שאני מעוניין ללמד ילדים שיעורי עזר בגמרא. אחד השכנים כועס וטוען שזו הסגת גבול, מי צודק?

השאלת כרטיס חבר וכיבוד הורים: שלום לכבוד הרב! א. האם אפשר להשאיל כרטיס-חבר מועדון של סופרמרקט שנותן הנחות לחברי המועדון, מאדם אחר, כדי להנות מההנחות? ב. אם כבר נעשתה קניה כזו, האם מותר להשתמש במוצרים שנקנו? ג. הורים שלא מסכימים לילדם לעשות דבר מסוים, שהוא אמנם לא חובה הלכתית אך הוא דבר טוב, למשל לומר תהילים, האם מותר לילד לשקר להם כאשר הם שואלים אותו אם הוא עשה זאת? אולי אפשר בצורה עקיפה - כלומר לענות? ``הרי כבר אמרתם לי לא לעשות זאת, נכון``? וכד`.. וכך נוצר הרושם שהילד שמע בקולם למרות שלא כך עשה. הענין קצת דחוף אשמח מאד אם כבוד הרב יוכל לענות לי עד מוצש``ק. תודה רבה!

מכירת דירה: אנו מעמידים את דירתינו למכירה ולפני מס` ימים פנה אלינו מתווך ואמר לנו שיש לו לקוחות פוטנציאליים המעוניינים בדירה. אולם....מדובר בעולים חדשים שאין להם כל מימון לרכישת דירה ואת המימון הם מקבלים מהבנק למשכנתאות. הבנק נותן מימון מקסימאלי של כ-90% מהסכום שנקבע החוזה המכירה. עמ``נ לקבל מימון שיכסה את מלוא הסכום הציע המתווך ``להגדיל`` את סכום המכירה בחוזה כך שיצא שהקונים יזכו למימון של 100% מהבנק. (בפועל המוכר יקבל את הסכום המוסכם ללא ``ההגדלה``). שאלתי היא האם אין זה נחשב לתרמית או להערמה של הבנק או אולי יש צד להתיר שכן כך העולים יזכו לקניין בית בא``י.

זכויות יוצרים: האם מותר להוריד שירים המפורסמים באתרים שונים באינטרנט ולהשמיעם דרך MP3 (לשימוש פרטי). צדדי השאלה: האם אין כאן גזל, שכן היוצרים לא מתוגמלים ואולי אינם חפצים בזאת. מצד שני יתכן שהיוצרים מעוניינים בכך, שכן הדבר מפרסם אותם ומקדם מכירות של שירים נוספים שלהם.

דייר הגר בשכירות לגבי תשלום ועד בית: שבוע טוב אני גר בשכירות ומשלם ועד בית. התברר לי שחלק מהסכום שגובים נשאר בקופה הכללית. שאלתי היא האם אני צריך לשלם סכום זה? {בכסף זה עושים תיקונים ותוספות וכו`` ואם לא היו לוקחים בגבייה יותר כסף היו פונים לבעלי הדירות -משמע לכאורה שזה לא אמור לבוא על חשבוני.} ומה עם אותו חלק מהסכום שהולך לגינון? וגם אם נגיע למסקנא שלגבי הגינון גם אני נהנה, שנה שעברה בשמיטה לא עבדו בגינון והגביה היתה באותו סכום והכסף הלך שוב לקופה המרכזית האם לא מגיע לי החזר בכך? אני מקוה שכתבתי בצורה ברורה. ואם אפשר אשמח לקבל תשובה בקרוב כדי לדעת מה לעשות {הסכום מגיע לדעתי למאות שקלים ואני עומד לעזוב בעז``ה בקרוב ואני מעונין לדעת איך צריך להתחשבן} תודה רבה מראש

מתי חייבים לשלם דמי תיווך?: חיפשתי דירה להשכרה בשכונה מסויימת בירושלים. לשם כך פניתי למספר מתווכים. רובם הראו לי את הדירות בעצמם ומונו לכך ע``י המשכירים, כמו כן הם נשאו ונתנו עימי על שכר הדירה. פניתי למתווך נוסף ששלח אותי לראות דירה לאחר שתיאם עם בעל הבית את הגעתי. המתווך לא היה בדירה ולא מונה ע``י בעל הבית לייצג אותו. בעל הבית גם לא מכיר ואין לא כל קשר עם המתווך. לאחר הביקור , בעל הבית מסר לי שהוא מעדיף להשכיר את הדירה לזוג שהגיע לפני. לאחר כשבועיים התקשר אלי בעל הדירה ומסר לי שהדירה שוב פנויה. והתחלתי לנהל איתו משא ומתן עצמאי ללא עזרת המתווך. לבסוף שכרתי את הדירה. המתווך תובע תשלום מלא. אך אני טוען שמכיוון שרק ביצע שיחת טלפון אחת לתאום הפגישה הראשונה , לא ניתן לי שירות מלא של תיווך רגיל. (יש לציין גם שבעל הדירה פירסם את הדירה על לוחות מודעות). האם למתווך מגיע תשלום מלא או רק תשלום על המידע?

מתנה או גזל?: שלום לכבוד הרב! כאשר אני באה לחנות לקנות דבר מה, ובנוסף אני חפצה בדבר נוסף שאני לא בטוחה שצריך לשלם עליו, וכאשר אני שואלת אם צריך לשלם עבור זה האדם שעובד בחנות -שאינו הבעלים- אומר שבד``כ צריך לשלם אך הפעם זה ``עליו`` ולכן הוא נותן לי את החפץ בחינם. האם אני צריכה להחזיר את הסכום מכיוון שזה לא בידיעת הבעלים? או שיתכן והוא קיבל רשות מהבעלים להפעיל שיקול דעת במצבים כאלו? אם אותו אדם הוא אשתו של הבעלים האם אז זה מותר? (המקרה הספציפי שלי הוא שהמזכירה של האופטומטריסט שלי (שיתכן שהיא אשתו) נתנה לי קופסא לעדשות מגע בחינם (שוויה בערך 15 ש``ח) ואח``כ נודע לי שבד``כ משלמים עבור זה) מצטערת על הסירבול ותודה מראש.